Sosiaalityöntekijä tapaa diabeetikoita tarvittaessa osastolla tai diabetespoliklinikalla. Asioita voidaan hoitaa myös puhelimitse. Sosiaalityöntekijälle lähetetään työviesti ja lyhyt saate.
Tuoreelle tyypin 1 diabeetikolle annetaan diabeetikon Diabetesliiton sosiaaliturvaesite kirjanen. Sen sisältöä käydään potilaan kanssa läpi tarpeen mukaan: verotus, maininta hoitotarvikejakelusta ja diabetesliitosta/alueellisista diabetesyhdistyksistä. Sosiaalityöntekijä hoitaa tarvittaessa myös toimeentuloasioita tai muita elämän hallintaan liittyviä ongelmia.
Sähköinen diabeetikon sosiaaliturvaopas on saatavilla diabetesliiton sivulta.
Sosiaalipäivystys auttaa sosiaalihuollon kriisitilanteissa pääasiassa iltaisin ja viikonloppuisin. Arkisin sosiaalihuollon palvelut on saatavissa ensisijaisesti oman asuinalueen perhe- ja sosiaalipalveluista tai ikäihmisten palveluista.